Quem somos
StreamHub é um aplicativo de desktop Windows distribuído pela Microsoft Store. “StreamHub”, “nós”, “nos” e “nosso(s)” referem-se à equipe StreamHub. Fale conosco em support@streamhub.club.
O que fica no seu dispositivo
Vídeos baixados, histórico local de downloads, lista de assinaturas agendadas, preferências e cookies exportados do navegador integrado ficam na sua máquina Windows, na pasta AppData. Não temos acesso.
O que coletamos, por categoria
- Conta e compra. Ao comprar ou restaurar Pro, a Microsoft Store compartilha só o mínimo para verificar assinatura — nunca seus dados de pagamento.
- Diagnóstico. Versão do app, versão do SO, sinais de erro/crash e contadores de uso de recursos, de forma anônima, para corrigir bugs e melhorar estabilidade.
- O que não coletamos. URLs visitadas, vídeos baixados, nomes de contas em sites de terceiros ou conteúdo dos arquivos.
- Dados de suporte. O que você voluntariamente envia por e-mail ao contatar o suporte.
Serviços de terceiros
- Microsoft Store cuida de cobrança e identidade de assinatura.
- Sites que você visita pelo navegador interno veem você como em qualquer navegador — aplicam-se as políticas deles.
- Relatórios opcionais de crash/diagnóstico podem ser agregados por infraestrutura padrão e não servem para anúncios direcionados a você.
Por quanto tempo guardamos
- Diagnóstico/crash: até cerca de 12 meses, depois agregado ou apagado.
- E-mails de suporte: enquanto necessário para resolver e um tempo razoável após.
- Verificação de assinatura: conforme retenção da Microsoft Store.
Crianças
StreamHub não se destina a menores de 13 (ou idade mínima local). Não coletamos deliberadamente dados de crianças. Se acreditar que isso ocorreu, contate-nos para apagar.
Seus direitos (LGPD/GDPR, CCPA e similares)
Dependendo de onde vive, você pode ter direito a:
- Acessar, corrigir, exportar ou excluir dados que temos sobre você.
- Restringir ou opor-se ao processamento.
- Retirar consentimento a qualquer momento.
Não cobramos por exercer direitos e não discriminamos. Para pedidos, escreva de support@streamhub.club com o e-mail associado à sua conta para verificação.
Transferências internacionais
Nossa infraestrutura pode processar dados fora do seu país. Quando a lei exigir, usamos salvaguardas contratuais padrão.
Segurança
Práticas padrão da indústria em trânsito e em repouso. Nenhum sistema é perfeito, mas limitar coleta é nossa melhor garantia de privacidade.
Alterações nesta política
Mudanças materiais: atualizamos a data efetiva no topo e, quando apropriado, avisamos no app. Uso contínuo após mudança significa aceitação.
Contato
Dúvidas ou solicitações? support@streamhub.club — respondemos em tempo razoável.